Contattaci

Questa pagina fornisce le informazioni di contatto e le indicazioni operative per richieste di informazioni, comunicazioni relative agli ordini e riconsegna post-vendita. In caso di necessità, si consiglia di utilizzare prioritariamente i canali indicati di seguito.

I. Informazioni di contatto

È possibile contattare tramite i seguenti canali (in riferimento agli orari indicati):

• Indirizzo: 2550 FRYE ST, LAKE STATION, IN 46405, US

• Telefono: +1 (772) 501-2451

• Email: contact@trendcasae.com

• Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Al momento dell’invio della richiesta, si raccomanda di includere il numero d’ordine o una breve descrizione, al fine di agevolare le verifiche e il seguito della comunicazione.

II. Tempistiche di gestione dei rimborsi

La gestione dei rimborsi segue generalmente le seguenti tempistiche:

• dopo la verifica e la conferma dell’idoneità della richiesta, le informazioni relative al rimborso entrano nel processo di elaborazione e sono normalmente inoltrate al canale di pagamento entro 1–3 giorni lavorativi

• in funzione delle procedure di compensazione bancaria o dell’istituto di pagamento, l’effettivo accredito può richiedere 10–15 giorni lavorativi

Qualora l’importo non risulti accreditato entro un periodo ragionevole, è possibile effettuare una richiesta tramite i contatti sopra indicati, fornendo i dati dell’ordine per la verifica.

III. Feedback e comunicazioni

Le richieste e le segnalazioni ricevute vengono registrate e trattate nell’ambito delle attività di comunicazione del servizio.

I feedback sono utilizzati esclusivamente per il controllo dei processi e il miglioramento delle informazioni, nel rispetto delle politiche applicabili.