Termini di servizio

I presenti termini definiscono le regole di base applicabili all’accesso, alla registrazione e all’utilizzo della piattaforma.

Prima di continuare la navigazione, registrare un account o inoltrare un ordine, si raccomanda di leggere attentamente il contenuto seguente per comprendere diritti e obblighi applicabili.

I. Ambito di applicazione e area di servizio

I servizi della piattaforma sono attualmente disponibili esclusivamente nel territorio italiano, inclusi aree urbane, zone rurali e isole principali (come Sicilia e Sardegna).

I servizi non sono offerti in altri Paesi o territori. In caso di mancata accettazione di qualsiasi parte dei presenti termini, l’utilizzo delle funzionalità della piattaforma deve essere interrotto.

II. Registrazione dell’account e sicurezza d’uso

Durante la registrazione o l’utilizzo dell’account, è necessario fornire informazioni veritiere, accurate e mantenute aggiornate per consentire il corretto utilizzo dei servizi.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione dall’utente. Le conseguenze derivanti da una gestione non adeguata o dall’uso da parte di terzi sono generalmente imputabili al titolare dell’account.

Eventuali interruzioni del servizio dovute a eventi naturali, guasti di sistema o altre circostanze non controllabili vengono gestite in base alle condizioni effettive.

III. Privacy e protezione dei dati

Nel funzionamento della piattaforma possono essere trattati dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni di identificazione del pagamento e dati di navigazione, per finalità di gestione degli ordini, logistica, assistenza post-vendita, manutenzione della piattaforma e comunicazioni di servizio consentite.

La trasmissione dei dati avviene tramite crittografia TLS/SSL ed è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di privacy.

I Cookie possono essere utilizzati per memorizzare preferenze, effettuare analisi di accesso o migliorare l’esperienza d’uso. Le modalità di gestione sono disponibili tramite le impostazioni del browser; ulteriori dettagli sono indicati nella Informativa sulla privacy e nella Cookie.

Qualora, in fase di verifica, emergano dati riferibili a persone di età inferiore a 18 anni, tali informazioni saranno trattate secondo le regole applicabili.

IV. Informazioni sui prodotti

La piattaforma adotta misure ragionevoli per mantenere accurate le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti.

Differenze lievi dovute a dispositivi di visualizzazione o a lotti di produzione (come variazioni di colore, dimensioni o imballaggio) non sono generalmente considerate difetti.

V. Prezzi, imposte e modalità di calcolo

I prezzi indicati sulle pagine dei prodotti includono l’IVA italiana al 22% e sono calcolati secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid).

Le spedizioni all’interno del territorio italiano, comprese le isole, non prevedono dazi o costi di sdoganamento aggiuntivi. Le regole di calcolo dettagliate sono disponibili nella Politica IVA e consegna DDP.

VI. Ordini e metodi di pagamento

Gli ordini vengono generalmente elaborati dopo la conferma della ricezione dell’intero importo.

Sono accettate carte di credito internazionali come Visa e MasterCard; la valuta di pagamento è l’euro (€).

Le operazioni di pagamento sono protette tramite tecnologia TLS/SSL. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Metodi di pagamento.

VII. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono di norma elaborati entro 1–3 giorni lavorativi e avviati alla spedizione.

I tempi di consegna indicativi sono generalmente compresi tra 8 e 16 giorni lavorativi dalla spedizione, in base alle condizioni logistiche effettive.

Per ordini di importo pari o superiore a 162,89 euro, non vengono applicati costi di spedizione aggiuntivi; per importi inferiori è previsto un costo fisso di 6,92 euro.

La consegna può essere effettuata da vettori quali DHL, FedEx o UPS, con disponibilità del tracciamento.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi di consegna non corretti sono generalmente a carico del destinatario. Per maggiori dettagli si rimanda alla Politica di spedizione.

VIII. Annullamento dell’ordine, resi e cambi

Prima della spedizione dell’ordine (di norma entro 72 ore dall’inoltro), è possibile presentare una richiesta di annullamento; dopo la spedizione, l’annullamento non è generalmente applicabile.

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, qualora ricorrano le condizioni di legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Per resi o cambi è necessario contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e informazioni sullo stato del prodotto.

Dopo la verifica, vengono fornite le istruzioni operative e le indicazioni logistiche pertinenti.

Le modalità e i tempi di rimborso o cambio dipendono dalle verifiche effettuate e dai processi del metodo di pagamento utilizzato. I dettagli sono disponibili nella Politica di annullamento dell’ordine e nella Politica di reso, rimborso e cambio.

IX. Regole di utilizzo

Le funzionalità della piattaforma possono essere utilizzate esclusivamente per scopi leciti.

È vietato l’uso della piattaforma per attività fraudolente, violazioni dei diritti di proprietà intellettuale o altre condotte contrarie alla normativa applicabile. Le responsabilità ricadono sull’autore delle azioni.

X. Proprietà intellettuale e legge applicabile

Testi, immagini, segni distintivi e altri contenuti presenti sulla piattaforma sono tutelati dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale e non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.

I presenti termini sono disciplinati dal diritto dell’Unione europea e da quello italiano; in caso di difformità, prevale la normativa dell’Unione.

Le eventuali controversie sono sottoposte alla competenza dei tribunali italiani competenti.

XI. Contatti

Per informazioni sui presenti Termini di servizio o sulle modalità di utilizzo della piattaforma, è possibile contattare:

• Indirizzo: 2550 FRYE ST, LAKE STATION, IN 46405, US

• Telefono: +1 (772) 501-2451

• Email: contact@trendcasae.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)